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天貓新零售在家居行業又落一子 智能體驗店9月下旬開業-seo

seo顧問 2019-12-26 68 小乙
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“這個體驗店是不是會和無人超市一樣,即買即走?”、“他們的導購會不會是天貓精靈啊…”,網友們紛紛腦洞大開。9月11日,為門店提供這套零售+系統支持的阿里巴巴云零售事業部零售plus總監韓操證實了這一消息,他表示,“Hometimes 家時代”是天貓大數據以及智能硬件賦能線下零售商的一個全新標桿。定位于“新零售版宜家”的“Hometimes 家時代”項目將于9月22日正式在杭州西湖銀泰落地。

據他介紹,該門店是一個家居品牌集合店,面積近500平米,店內經營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數碼類商品,大到大件家具、音響音箱,小到美容儀、廚房用品,門店根據不同顧客消費偏好,通過天貓大數據精選推薦匹配門店特性進行數據化選品。

當門店變得更加智能,跟無人超市一樣,消費者全程即使不帶現金也可以在“HomeTimes家時代”輕松購物。進店后,所有的商品價格都使用電子價簽實時同步線上價格,線上變價線下門店自動變價,實時將最優惠價格同步給顧客,掃描電子價簽上的二維碼,就可以跳轉到線上店,幾秒鐘就能完成線上購物。

如果消費者想看看自己喜歡的諸如法式、美式、現代風格的家居場景,還可以在店內電子大屏的虛擬樣板間中體驗購買。據介紹,目前共有5個樣板間,幾十種家具組合可供選擇,包括客廳和臥室等場景,可以選擇自己喜歡相應的沙發、柜子、窗簾等,點擊自由替換,組合搭配即可。

此外,大數據分析是該智慧門店的秘密武器,店內的商品也會基于西湖銀泰周邊客群喜好的數據化選品,以周邊客群不斷變化的需求為依據。“其實就在消費者進店的同時,店鋪客流分析系統會對客流進行統計分析及用戶數據收集,在店內消費后,大數據還能通過對會員用戶的消費行為進行分析及運營, 一周內,消費者還能收到品牌的精準新品推送,提升復購率。

家時代項目從打造之初就同時具備線上+線下全渠道的基因, 這也是新零售的關鍵所在。家時代不單會有線下店,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實現線上線下的同款同價。按照規劃,家時代新零售家居生活精選店會在西湖銀泰開啟首家體驗店,2017年底會開啟3家門店,2018年基礎開設15家同類型1000方門店。

有數據顯示,2016年,國內家居行業市場規模已達5萬億元,互聯網平臺在家居行業的銷售額僅為1000億元,因此,新零售模式與家居行業的結合勢必會引爆一個巨大的市場。

在此之前,阿里和銀泰聯合打造的生活選集,是首個新零售家居項目,于去年底在杭州武林銀泰總店開業。總面積1200平米,內設多個顧客場景體驗區,線上線下品牌粉絲聯動已帶來7成銷售。

在提升商業運行效率的同時,為了讓消費者享受到更智能化的購物體驗,韓操稱,阿里的這套零售plus系統將在充分實現B2B2C鏈路數據化的基礎上,結合天貓大數據能力,為更多品牌帶來智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。

可以說,在新零售模式下,天貓在家居行業率先探索出一條新通路,即以消費者為中心,以用戶體驗為核心,實現線上線下聯動,將定制家居生活方式帶到潮流終端。

數據顯示,截止到2017年4月,消費者在線下家居門店選購商品時,用天貓app掃碼商品二維碼,實時比價、了解線上銷量、消費者評價等,已經有超過6萬家線下門店可以實現,覆蓋至索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌。天貓電器美家總裁印井此前曾在TES峰會上表示,2017年要將這一數字提升至800個品牌、10萬家線下門店。

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